Políticas de Uso

Generalidades

El presente documento contiene las reglas aplicables al uso del sitio web www.kaqus.com que es propiedad de Kaqus Kids S.A. de C.V. y que en adelante nos referiremos como “Kaqus Kids – Quality Stuff”.

Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos (servicios) de Kaqus Kids – Quality Stuff podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.

Capacidad para Contratar

El uso del sitio web y los productos (servicios) ofrecidos por Kaqus Kids – Quality Stuff, están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal o psicológica para contratar.

En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

Inscripción

Registro sin realizar una compra.

Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.

El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.

El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

Registro al realizar una compra.

Para realizar una compra de un producto (servicio) es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto (servicio), especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra.

Cargos

Las compras realizadas en el sitio web tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos si tiene costos adicionales el cual sera especificado antes de finalizar la compra. Para más información vea Políticas de Envío.

Domicilio y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de Kaqus Kids – Quality Stuff. la siguiente: Colonia Escalón, San Salvador. Puede contactarnos al teléfono +503 7786-6217 y al correo electrónico info@kaqus.com

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para utilizar los servicios ofrecidos por Kaqus Kids – Quality Stuff, los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Kaqus Kids – Quality Stuff tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Kaqus Kids – Quality Stuff no se hace responsable por el uso de la información.

Kaqus Kids – Quality Stuff cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Kaqus Kids – Quality Stuff para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.

Kaqus Kids – Quality Stuff según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Kaqus Kids – Quality Stuff independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.

POLÍTICA DE ENVÍO Ó ENTREGA

Las formas de entrega de los productos (servicios) comprados en nuestro sitio web son:

1. a) A través de la empresa de mensajería y paquetería local seleccionada
2. b) A través del departamento de mensajería de Kaqus Kids – Quality Stuff

La entrega a), A través de la empresa de mensajería y paquetería local seleccionada, funciona de la siguiente manera: El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 2 a 3 días hábiles, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es de $2.50, siempre y cuando el peso del producto comprado no supere las 5 libras; en el caso que el peso del producto comprado supere las 5 libras el costo será comunicado previamente al cliente para su respectiva cancelación. Aplica para el territorio urbano de El Salvador.

La entrega b), A través del departamento de mensajería de Kaqus Kids – Quality Stuff, funciona de la siguiente manera: El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 3 a 5 días hábiles, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es de $2.50, siempre y cuando el peso del producto comprado no supere las 5 libras; en el caso que el peso del producto comprado supere las 5 libras el costo será comunicado previamente al cliente para su respectiva cancelación. Aplica para el territorio urbano de El Salvador.

POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe escribir a info@kaqus.com ó llamar al teléfono  +503 7786-6217.

El plazo para que el cliente efectúe un reclamo es de 3 días después de realizada la compra o la entrega.

Las condiciones bajo las cuales Kaqus Kids – Quality Stuff admitirá un reclamo son las siguientes:

1. a) El producto no haya sido utilizado y tenga un defecto de fábrica.
2. b) El producto haya sido utilizado (durante el plazo que el cliente tiene para efectuar un reclamo) y se evidencie un defecto de fábrica que no permita que el producto continúe siendo utilizado.

Kaqus Kids – Quality Stuff resolverá el reclamo presentado en los siguientes 3 días hábiles después de presentado el reclamo.

Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará a través del medio que se indique en la resolución por parte de Kaqus Kids – Quality Stuff, el costo de la devolución de los productos será asumido por Kaqus Kids – Quality Stuff. Kaqus Kids – Quality Stuff hará llegar/entregará en sus instalaciones el producto sustituto.

El cargo por trámite de devolución será notificado previamente por Kaqus Kids – Quality Stuff.

El tiempo de devolución es de 3 días hábiles, desde la resolución de devolver. Este tiempo puede variar de acuerdo a la disponibilidad del producto a ser sustituido.